Addebito in bolletta

Buona sera. Io ho ricevuto la fattura del mese di agosto con un addebito di € 29,95 per saaistenza telefonica a pagamento e io questo addebito lo contesto perché io e dal 27/05/2026 che sono con tim sia con internet e con il telefono ed è da quando sono con l'oro ho sempre dei problemi di interruzioni di connessione e problemi con la linea telefonica ler ho sempre segnalate e dopo la mia segnalazione per qualche giorno funzionava tutto quindi vuol dire che c'era un problema ma poi dopo 2 o 3 giorni ero di nuovo allo stesso punto, adesso mi ritrovo questo addebito io e da tre giorni che cerco di parlare con un operatore commerciale per potr chiarire questa cosa ma non ci riesco perché non rispondono, ora mi rivolgo a voi per vedere di risolvere questo problema. Ho ciesto anche tramite pec lo storico di tutte le mie segnalazioni e di tutti i guasti e gli interventi che sono stati fatti sulla mia linea ma ad oggi non mi hanno ancora mandato niente

se non mi togliete quel' addebito farò intervenire un avvocato , dimenticavo nella bolletta di luglio c'è l'addebito di 5,99 € per l'invio della fattura cartacea quando io con un vostro operatore avevo detto espressamente che volevo la fattura per via email ho fatto presente questa cosa sempre ad un vostro operatore e mi aveva detto che me li scontava con la fattura di agosto ma io non ho visto questo sconto come mai

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