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Addebito ingiustificato di penale

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. D.

A: RYANAIR

08/06/2023

Nuova politica sui bagagli a mano di RyanairPuoi portare a bordo gratuitamente un bagaglio (più eventuali acquisti effettuati in aeroporto) purché entri sotto il sedile di fronte (40 x 20 x 25cm).Se viaggi con bagaglio a mano aggiuntivo (fino a 10 kg) o bagaglio da stiva (fino a 30 kg) non incluso nella prenotazione, devi aggiungerlo direttamente con la compagnia aerea prima del viaggio. In caso contrario, ti sarà addebitata una penale alla porta d'imbarco. I nostri bagagli erano inclusi nella prenotazione. Ma siccome non li abbiamo stivati ma portati a bordo ci è stata applicata una penale di 91.98. Mi pare un furto pagare due volte i bagagli! Ora credo sia giusto che ci rimborsino la penale oppure quanto pagao per il bagaglio da stiva. In passato mille volte per motivi di spazio il bagaglio a mano viene etichettato e mandato in stiva . Mi pare delinquenziale farsi pagare due volte il bagaglio


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