Salve,Ho aperto il reclamo n.F21293 in quanto mi è stato fatturato l'utilizzo di pochi giorni del dispositivo Iliad extender che dal giorno dell'arrivo non hai MAI funzionato e per il quale il giorno 10/01 mi vedevo costretto ad effettuare il reso.Il reclamo suddetto è stato da voi respinto in quanto a vostro dire non ci sono le condizioni per effettuare il rimborso ma faccio presente che il dispositivo NON hai mai funzionato per cui NON ho potuto utilizzare il servizio con tutti i disagi del casoNon trovo giusto tale comportamento.Tra le altre cose, sono ancora in attesa del passaggio del corriere per il ritiro dello stesso che come da voi indicato nell'area utente, doveva passare il giorno 16/01 ma noto che dal sito delle Poste la tracciatura non è neppure riconosciuta.Volete continuare, dunque, a addebitarmi il dispositivo fino al giorno dell'ipotetico ritiro?Devo dire che inizia molto bene questo rapporto commerciale....
