Spett. CAR MOTION ELLEGI SRL
con vs. fattura in oggetto, mi addebitate 294.70 euro per presunto " danno al parafango posteriore destro" della Lancia Ypsilon noleggiata con voi a Palermo (periodo 27,6 – 5.7).
Visto che dalla foto del check in che mi avete spedito quello stesso giorno non risultava nessun danno, vi ho chiesto prova fotografica più chiara. Ma anche dalla nuova foto (che allego), seppur nitida e molto più ingrandita, il danno che mi indicate non risulta.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Alessandro Pistillo
Codice Socio 8098925-07
PS: Giusto per contestualizzare l’accaduto può essere indicativo circostanziare quanto segue.
Quando ho consegnato l’auto, che avevo preventivamente controllato essere in ottime condizioni in ogni sua parte (a parte atto vandalico precedente al mio noleggio, e ovviamente non attribuitomi, che ha rigato anzi solcato parte della carrozzeria a seguito di chissà quale diverbio e ritorsione), il mezzo è stato oggetto da parte vostra della più pignola, accurata, scrupolosa ispezione che mi sia mai capitata nella mia lunga esperienza di noleggi e non.
Dopo lunga e reiterata ispezione, mi vengono mostrati alcuni minimi cosiddetti “danni”. Anche per assurdo ammettendo (e non concedendo) la loro effettiva sussistenza, questi semmai non avrebbero potuto che rientrare, data la loro abnorme inconsistenza, in normale usura, da parte mia o altrui (normale usura: singolo graffio la cui estensione non supera la superficie di 2 cm X 0,5 cm).
Si sviluppa una discussione surreale provocatoria spossante e inconcludente, il cui unico esito è stato l’approssimarsi dell’ora dell’imbarco. Al che, inamovibili a dispetto di ogni evidenza, scatta l’aut aut “ O firmi il check in o non ti accompagnamo all’aeroporto” (6 km).
Lungi dal cedere a tali tipi di ultimatum, soprattutto a fronte di attribuzioni in tutta evidenza inconsistenti, mi son visto costretto a supplire alla vostra omissione del servizio di navetta, cercando, non senza difficoltà e con ulteriore dispendio di tempo, un taxi. Per non correre il rischio di perdere il volo.
Al che, ricevo via mail il check in, in cui mi viene contestato “danno a parafango posteriore destro”. Ma dalle foto del check in che dovrebbero attestare il danno arrecato, non si vede nulla.
Questi i fatti. Dal resoconto dei quali i lettori delle varie customer satisfaction (mio inoltro, non si risolvesse pacificamente il contenzioso, a discover cars, tripadvisors, trustpilot solo a titolo di esempio) liberamente valuteranno, se avvalersi o meno dei preziosi servizi Car Motion.
NB per ALTROCONSUMO
Come ho già avuto modo con voi di specificare chiaramente, nella foto ingrandita (allegata) che ho espressamente richiesto (in quanto le foto del check in non evidenziavano danno alcuno) l’area del presunto danno è contornata da un cerchio rosso, stretto e lungo.
Ciò che questo cerchio oblungo contorna, è un lungo segmento più chiaro, spezzato da tre segmenti più piccoli in diagonale (altro non vedo): ma questa linea che si sta contornando è un riflesso
(non uno striscio o qualsivoglia danno!)
Ad ulteriore ed evidente riprova di ciò, nella stessa foto ingrandita c’è un altro riflesso del tutto simile: cioè un altro segmento lungo chiaro in orizzontale, posizionato più in basso sulla portiera,
Se fosse uno striscio (ma non lo è, neppure lievissimo, bensì un banale riflesso):
1. sarebbe del tutto diverso (e non del tutto simile) dalla linea più chiara che è riflessa sulla portiera;
2. lo si riconoscerebbe inequivocabilmente come uno striscio: come si può infatti notare dai dettagli molto particolareggiati del pneumatico, la foto è molto nitida e se lo striscio ci fosse (e invece non c’è!), lo si riconoscebbe distintamente come tale (e non come un riflesso, dato che è in tutto e per tutto simile, foto alla mano, al riflesso sulla portiera!)
Non risultano danni nè potrebbero esserci. Le prove fotografiche lo attestano. Mi si restituiscano i soldi
