Addebito ingiustificato

Buongiornoad aprile 2023 wind mi ha addebitato senza ragione 50,47€.Mi è arrivato un sms indicando che c'era stato un errore tecnico da parte loro e i mesi successivi mi sarebbero stati rimborsati.A maggio mi è stato detratto 9,44 € dalla tariffa base, a giugno 13,99€. Dopo di che non ci sono stati più rimborsi,ho chiamato più volte il servizio clienti 159 .dove mi dicevano che la prossima rata sarebbe stato scalato l importo, ma non è più avvenuto.

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.