Addebito intervento tecnico non lecito

Buongiorno,Avevo segnalato un disservizio della rete internet una domenica e un operatore mi ha inviato un tecnico per sistemare.Il guasto si è sistemato in serata ed il tecnico si è presentato il giorno seguente con il Servizio già funzionante. È stato eseguito un rapido Speed test per confermare la funzionalità.Oggi mi sono ritrovato addebito il costo di intervento in fattura.Richiedo il rimborso in quanto detto espressamente e scritto da Fastweb, il pagamento di tale cifra è a carico del cliente qualora vi sia un guasto in loco domestico (a casa del cliente).

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Buongiorno,Come lei cita le condizioni dicono:&quotNel caso in cui la problematica di connessione risulti riconducibile ad un collegamento dei cavi non corretto, ai tuoi dispositivi o ad errate configurazioni, l&#39uscita del tecnico ha un costo di 35Eur (iva inclusa) addebitati sul primo Conto Fastweb emessodopo l&#39intervento.&#39Nel mio intervento non vi erano.. n&#233 cavi scollegati, ne dispositivi o errate configurazioni da dover sistemare...per tanto la disfunzione era dovuta ad una mancata linea pre modem e NON causata dal tratto di cavo privato.In quanto ci&#242...mi ritengo non idoneo all addebito conferitomi di intervento tecnico.Grazie.