Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione la Sua esperienza.
In merito alla pratica di riferimento 14871475, desideriamo informarLa che, con i dati forniti, non siamo riusciti a localizzare alcun conto. Al fine di aiutarLa a risolvere la Sua richiesta e identificarlo correttamente, avremmo bisogno che ci fornisse le seguenti informazioni relative al Suo caso, preferibilmente in un documento allegato e inviato in forma privata, così da tutelare la Sua privacy:
Numero identificativo della prenotazione (se conosciuto)
Nome e cognome della persona che ha effettuato la prenotazione (se conosciuto)
Numero della carta su cui è stato effettuato l’addebito in questione, in formato criptato (ad esempio: 0000 0000 **** 0000, indicando le prime 6 e le ultime 4 cifre)
Numero ARN della transazione (l’ARN, o Acquirer Reference Number, è un codice univoco fornito dalla banca che consente di rintracciare una specifica transazione)
Email collegata all’account di abbonamento e alla prenotazione effettuata
Certi della Sua collaborazione, restiamo in attesa di un Suo cortese riscontro e rimaniamo a Sua completa disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Travel Experience Team4662682:195447
