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Addebito non autorizzato e non richiesto

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. M.

A: Paypal

28/02/2023

Buongiorno, ho provato per due volte a passare dall'assistenza principale di PayPal, ma senza successo. Mi sono ritrovato addebitato sul conto corrente una cifra pari a 10,99€ con descrizione *ITUNESSAPPST AP - 35314369001. La data riportata sull'app è il 20/02/2023 alle 14:10, ma come da allegato non risulta nessun movimento quel giorno sul mio account. Il reclamo è stato rigettato per due volte con la scusante che il prodotto/servizio è stato erogato correttamente, peccato che Apple non ne sappia nulla, giustamente, in quanto non ho abbonamenti attivi con quella somma e non ho acquistato app a pagamento. Ho fatto una breve ricerca in internet e ho trovato altre segnalazioni aperte con il codice di cui sopra, tutte risolte positivamente, non capisco perché questa volta sia diverso

Messaggi (1)

L. M.

A: Paypal

20/03/2023

Continuo ad essere ignorato dalla pessima assistenza PayPal, mi &#232 anche stata tolta la possibilit&#224 di contestare il pagamento tramite app. Se anche questa ennesima richiesta di supporto rimarr&#224 inascoltata dovr&#242 chiudere il conto.


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