Gentile Anna,
Con la presente confermiamo la ricezione del suo reclamo con numero identificativoAltroconsumo142234093570:MSC.311192844559.3687957733431831500
La informiamo che, in conformità con le nostre politiche di sicurezza interna, al fine di gestire il suo reclamo, dobbiamo prima confermare il suo stato di cliente dalla nostra azienda. Per questo,è necessario che fornisca le seguenti informazioni:
Lostesso indirizzo email che ha utilizzatoper registrarsi sulla nostra piattaforma.
Oppure:
L'ID utenteche puoi trovare nell'e-mail di benvenuto/conferma che ti abbiamo inviato quando ti sei abbonato a uno dei nostri piani.
Informazioni in base al metodo di pagamento utilizzato:
Tramite carta di credito/debito: Le ultime 4 cifre della carta di credito/debito utilizzata per il pagamento
Tramite Amazon: Se hai pagato tramite questa piattaforma, ti preghiamo di fornire l'ID di pagamento Amazon.
Altro metodo di pagamento: Se hai utilizzato un metodo di pagamento diverso dai precedenti, ti preghiamo di specificare quale.
Per gestire la tua richiesta in modo più veloce ed efficiente, ti consigliamo di mandare queste informazioni direttamente alla nostra email di contatto: info@onlinecv.it, indicando il suo numero identificativo Altroconsumo.
Non appena riceviamo queste informazioni, provvederemo ad effettuare gli opportuni controlli nei nostri sistemi e la contatteremo per informarle della risoluzione del suo reclamo.
Ringraziandola in anticipo per la sua comprensione e collaborazione.
Cordiali saluti,
Marco Rossi
Online CV
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