Addebito non autorizzato WindTre

WINDTRE, in data 3 marzo 2022, ha effettuato un addebito non autorizzato al costo di 43.79€ sulla mia carta prepagata. Come fare per riavere i miei soldi? Saluti

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

Codice Cliente: 15136676.Gentile DRIOLI SARA, in riferimento alla tua segnalazione del 04/03/2022, identificata con numero 1406417077 e relativa al numero telefonico 3428293862, ti comunichiamo che a seguito di ulteriori verifiche non abbiamo rilevato alcuna anomalia circa gli addebiti effettuati sul metodo di pagamento indicato per ? 43,79 e relativi ala conto telefonico n. 96220004530070.A seguito della variazione offerta da lei richiesta in data 21/01/2022 presso nostra rete di vendita di seguito dettaglio costi in conto telefonico 96220004530070:Restituzione canoni anticipati per offerta ALL-IN Master disattivata in data 21/01/2022 ? -9.49Costo attivazione totale per gié clienti MIA 60 Easy Pay data attivazione 21/02/2022 ? 30,00Costo mensile offerta MIA 60 Easy Pay ? 8.99 dal 01/02/2022 al 28/02/2022Costo mensile offerta MIA 60 Easy Pay ? 8.99 dal 01/03/2022 al 31/03/2022Costo Security Pro ? 0.32 dal 20/02/2022 al 08/02/2022Costo Security Pro ? 0.99 dal 01/03/2022 al 31/03/2022 Per gestire la tua linea in ogni momento, accedi o registrati alla nostra AREA CLIENTI WINDTRE e scarica l'APP dal link s:www.windtre.it/guida-app. Entra in CHAT con WILL e con il nostro team di consulenti per ogni esigenza.Cordiali saluti Servizio Clienti WINDTRE

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