Addebito non autorizzato

Buon giorno, ho utilizzato questo servizio per fare circa 20 caricature con i miei alunni di scuola primaria, sapendo che ad ogni accesso avrei pagato solo 0,10 €, come risulta dall'unica ricevuta di pagamento inviatami. Pagamento Pictoart andato a buon fine Importo dell'ordine: 0,10 EUR Codice ordine P69ad206ae4b00efa682d0ab5 Valido fino al 09/03/2026 Il pagamento di 0,10 EUR con commissione di 0,10 EUR è stato elaborato con successo. Stamattina, tra gli addebiti sulla carta di credito mi ritrovo l'importo a loro pagato di 49,90 €, come da foto allegata. Ho scritto subito per chiedere un rimborso e mi è stato risposto che, essendo scaduto il periodo di prova, sono passata automaticamente all'abbonamento PRO. Di questo abbonamento, che non ho assolutamente richiesto, non ho alcuna ricevuta. Mi hanno dato solo la possibilità di bloccarlo per non ricevere ulteriori addebiti. Come posso pretendere la restituzione della cifra che mi è stata indebitamente sottratta?

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