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Addebito non autorizzato

In lavorazione Pubblico

PDF-Toolz

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. A.

A: PDF-Toolz

19/10/2026

Ho ricevuto un addebito di € 19,46 non autorizzato che non corrisponde neanche alla quota di abbonamento pubblicizzato pari a € 49,90. In data 10 ottobre ho inviato una segnalazione all'azienda tramite il contatto sul sito di rimborso della somma prelevata e della cancellazione dei miei dati dal loro database ma senza nessuna risposta. Cos'altro devo fare? Grazie

Messaggi (1)

PDF-Toolz

A: R. A.

26/10/2026

- Gentile Rosario, La informiamo che la sua richiesta è stata regolarmente gestita dal nostro dipartimento di assistenza clienti. Desideriamo precisare che il portale Altroconsumonon costituisce un canale ufficiale di comunicazione con la nostra azienda e, pertanto, non è il canale previsto per la gestione delle richieste di assistenza. Ciononostante, il nostro team ha individuato il suo account e ha provveduto a gestire la sua richiesta. Cordiali saluti,

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