Addebito non autorizzato

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 30/01/2026, avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore della società ORANGE SUNSHINE LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Di seguito i riferimenti dell’operazione: Codice ordine venditore P697b297fe4b0dfaed8452daf_2016806987973210113 Codice transazione 8BB68265EF0074333 Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per il download di una foto per il mio linkedin sul sito web https://www.pixgenie.net/, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato , il 29/01/2026, per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90.

Dear Valued Customer, Thank you for reaching out to us! Our records show that your trial subscription has already ended and has been successfully converted into a PRO subscription plan in accordance with the trial terms. You can solve your problem in the following way: Cancel Subscription If you no longer need the service, you can choose to cancel your subscription. Once canceled, we will no longer charge you. Click here to cancel your subscription. Best regards, Customer Service Team Reclami reclami@altroconsumo.it 于 2026年1月30日 UTC 21:46:16 写道：

Oggetto: RICHIESTA DI RIMBORSO - lorenzolovermi@gmail.com ​ ​"Gentile Servizio Clienti, ​riscontro la vostra email, ma non accetto la soluzione proposta. ​I 'termini della prova' che citate non erano chiaramente esposti al momento del pagamento dei 0,10 €. Si tratta di una pratica commerciale ingannevole: ho autorizzato esclusivamente un pagamento singolo per una foto e non la sottoscrizione di un abbonamento ricorrente da 49,90 €. ​Inoltre: ​Non ho mai utilizzato il servizio PRO da quando è avvenuto l’addebito non autorizzato. ​Ho già provveduto a coinvolgere Altroconsumo in questa controversia. ​Esigo il rimborso integrale di 49,90 € immediatamente. ​Vi invito a procedere con il rimborso sul mio metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi. In mancanza di ciò, sarò costretto a procedere con la richiesta di chargeback tramite l'ufficio frodi della mia banca e a segnalare il caso alle autorità europee per la tutela dei consumatori. ​Resto in attesa della conferma dell'avvenuto rimborso. ​Cordiali saluti, Lorenzo Lo vermi

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Oggetto: Contestazione addebito non autorizzato e richiesta di annullamento abbonamento – Lorenzo Lo Vermi ​A chi di competenza, ​Con la presente intendo contestare formalmente l'attivazione di un abbonamento a mio nome relativo al sito pictoart.net. ​In data 29/01/2026, ho utilizzato il vostro servizio esclusivamente per la conversione di una singola immagine. La schermata di pagamento presentata (di cui allego screenshot) indicava chiaramente un costo una tantum di 0,10 € per scaricare il file pronto. ​Desidero sottolineare quanto segue: ​Mancanza di Trasparenza: In nessuna parte della procedura di pagamento principale veniva indicato che l'acquisto della singola foto avrebbe comportato l'attivazione di un abbonamento ricorrente. ​Intento d’acquisto: Il mio consenso è stato fornito esclusivamente per la transazione di 0,10 € relativa al singolo download e non per servizi a lungo termine. ​Violazione delle norme a tutela del consumatore: L'omissione di informazioni chiare sul costo totale e sulla natura dell'abbonamento viola le normative vigenti sulla trasparenza dei prezzi. ​Pertanto, richiedo l'immediata interruzione di qualsiasi abbonamento attivo a mio nome e il rimborso di 49,90 prelevate oltre i 0,10 € pattuiti.