indietro

Addebito non autorizzato

Risolto Pubblico

ILIAD

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. A.

A: ILIAD

19/08/2021

Buongiorno, a partire dal 05.09.2019 la compagnia Iliad spa Italia ha iniziato ad addebitare prima 17.99 € e poi 7,99 ogni mese sulla mia carta di debito.Questa offerta però non è mai stata usufruita da nessuno, in quanto la mia offerta iliad, attivata in data 13/12/2018 richiede l'addebito mensile di 6,99 € che provvedo a ricaricare manualmente. Nessuno usufruisce del servizio attivatomi sul mio conto, e io stessa non l'ho mai autorizzato.Pertanto vi chiedo di verificare voi stessi quanto accaduto e chiedo alla compagnia Iliad di risarcire la cifra impropriamente ?addebitatami dal 05.09.2019 al 04.08.2021 pari a 201,75 €.

Messaggi (1)

ILIAD

A: M. A.

19/08/2021

Buon pomeriggio sig.ra Andreato,come da conversazione intercorsa telefonicamente, le confermiamo di non aver riscontrato anomalie relative all'utenza indicata.La invitiamo altresì a seguire le indicazioni fornite, in modo da evitare di incorrere in ulteriori addebiti in futuro.Cordiali salutiTeam iliad

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti