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ADDEBITO NON AUTORIZZATO

Chiuso Pubblico

CONVERTIPDF

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. P.

A: CONVERTIPDF

28/11/2021

Buongiorno, il 27/11 ho acquistato il servizio per un giorno ad euro 0,60. Non avevo letto da nessuna parte che trascorse 24 ore avrebbero addebitato €49,90 al mese per l'utilizzo del servizio. Oltretutto, adesso, leggendo termini e condizioni non mi sembra che rispecchino le normative europee. Non mi consentono di chiedere il rimborso, neanche parziale stornando la quota parte di oggi 28/11 (primo giorno dell'abbonamento mensile) ed oltretutto non riesco ad accedere al portale per verificare tutti gli addebiti, la decorrenza del contratto non firmata tramite flag e soprattutto il portale non mi permette di disattivare il servizio ma solo con l'invio di una comunicazione. Verificando il sito ho notato che è illegale, manca la partita iva in tutte le pagine. Inoltre non rispettano i termini minimi di diritto di recesso per i servizi che sono di 14 giorni quindi essendo oggi il primo giorno sarei in regola. Inoltre, cosa più importante, non è ben specificato che il servizio, allo scadere delle 24 ore si rinnova automaticamente ad euro 49,90 mensile. E' scritto in un trafiletto piccolissimo e non fa richiedere l'accettazione ulteriore dell'addebito. Il sito internet è il seguente https://convertipdf.mobi/Vi prego di prendere in considerazione il mio reclamo così da poter evitare che altri utente, come me a loro insaputa, possano cadere in inganno. Grazie

Messaggi (1)

C. P.

A: CONVERTIPDF

15/12/2021

Buonasera, ad oggi non ho ancora ricevuto una risposta. Non mi &#232 stato neanche comunicato se l&#39abbonamento, non accettato da me, &#232 stato annullato!Se entro domani non ho risposta contatter&#242 altro consumo cos&#236 da andare avanti con il reclamo. Saluti


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