Addebito non autorizzato

Buongiorno,quasi un mese e fa ho prenotato un volo tramite il sito eDreams, in data 11/03/2023 ho ricevuto un addebito di 64.91€ da parte di eDreams, approfondendo la situazione ho scoperto che l'addebito era per un abbonamento annuale che non ho mai richiesto.cerco di contattare il servizio telefonico ma senza risultato, cerco di contattare via mail l'assistenza e non mi rispondono.non so più a cosa appoggiarmi per richiedere il rimborso.Spero di risolvere la situazione e di poter ricevere un'assistenza adeguata almeno tramite questa piattaforma.Grazie mille! Ramon Lavoriero