Addebito non autorizzato

Richiesta n.#2014922 Non avendo ricevuto esito positivo al mio reclamo vi scrivo nuovamente. Mi avete addebitato un importo senza mia autorizzazione. Al momento dell'acquisto del pacchetto più economico non c'è scritto che si rinnova poi a prezzo pieno. C'è un vizio nella Vs. pseudo vendita. Non mettete il cliente a conoscenza che da quell'acquisto poi verrà addebitato un nuovo importo di gran lunga superiore. State sottraendo soldi a chi cerca lavoro. Siete sei truffatori. Nella mail di risposta, sapendo che mi avete truffato, mi scrivete che potete restituirmi il 30%. Dovete restituirlo per intero! Lucrezia Valente.

Sie sind in dieser Supportanfrage (support.jobleads.com/hc/requests/2021304) auf CC gesetzt. Antworten Sie auf diese E-Mail, um Kommentare zur Anfrage hinzuzufügen. Sarah Julien (JobLeads GmbH) 18 ott 2025, 16:47 CEST Gentile Ezia, La ringraziamo per il Suo messaggio. Desideriamo assicurarLe che le informazioni relative alla prova Premium e al successivo rinnovo automatico sono state chiaramente indicate nella conferma del contratto, che Le è stata inviata via email al momento dell’iscrizione. La invitiamo cortesemente a controllare la conferma del contratto che ha ricevuto – e che alleghiamo nuovamente a questa comunicazione – dove troverà tutte le condizioni, inclusa l’indicazione che si trattava di una prova a pagamento con rinnovo automatico. Poiché l’addebito è avvenuto in conformità con i termini accettati, non è possibile procedere con un rimborso. Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Sarah Julien Il Team di JobLeads Sarah Julien (JobLeads GmbH) 18 ott 2025, 16:47 CEST Gentile Ezia, La ringraziamo per il Suo messaggio. Desideriamo assicurarLe che le informazioni relative alla prova Premium e al successivo rinnovo automatico sono state chiaramente indicate nella conferma del contratto, che Le è stata inviata via email al momento dell’iscrizione. La invitiamo cortesemente a controllare la conferma del contratto che ha ricevuto – e che alleghiamo nuovamente a questa comunicazione – dove troverà tutte le condizioni, inclusa l’indicazione che si trattava di una prova a pagamento con rinnovo automatico. Poiché l’addebito è avvenuto in conformità con i termini accettati, non è possibile procedere con un rimborso. Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Sarah Julien Il Team di JobLeads Ezialtrove Ev 18 ott 2025, 13:38 CEST Salve, Scrivo per l'ennesima volta. La pagina di acquisto è diversa da quella che voi pubblicate. Non c'è scritto che è una prova. Allego screen della Vs pagina. Dovete restituirmi quello che mi avete sottratto in maniera non autorizzata. Sarah Julien (JobLeads GmbH) 18 ott 2025, 13:13 CEST Gentile Ezia, Grazie per aver contattato il team di successo dei clienti di JobLeads. Vorrei chiarire il contenuto del suo messaggio e fornirle informazioni dettagliate riguardanti il suo abbonamento. Ha attivato un abbonamento Premium di prova con una periodo di prova utilizzando l’indirizzo e-mail: ezialtrove.ev@gmail.com su JobLeads. Questo periodo di prova era pensato per offrirle l’accesso a strumenti che facilitano la ricerca di lavoro e lo sviluppo professionale. Poiché non abbiamo ricevuto una richiesta di cancellazione prima del termine del periodo di prova, il suo abbonamento è stato rinnovato per 28 giorni come membro Premium regolare, in conformità con i nostri termini. Di conseguenza, l’importo corrispondente è stato addebitato sul suo account. Poiché questo addebito rispetta i termini concordati, è considerato valido e, sfortunatamente, non è previsto un rimborso in questo caso. Tuttavia, non verranno addebitati ulteriori costi, in quanto il suo abbonamento risulta ora annullato. Offriamo una politica di rimborso, ma è valida solo per cancellazioni effettuate durante il periodo di prova. Se non è stato lei a sottoscrivere l’abbonamento di prova, le consigliamo di contattare il suo istituto bancario per segnalare l’accaduto. La informiamo che JobLeads non può essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato dei suoi dati di pagamento da parte di terzi. Per garantire la massima trasparenza, desideriamo illustrarle come è stato comunicato il processo di fatturazione (si prega di notare che tutti gli screenshot sottostanti sono a scopo illustrativo e non provengono dal suo profilo). 1. Prima dell’acquisto: Prima della conferma dell’ordine, le sono state fornite tutte le informazioni riguardanti la durata dell’abbonamento, i costi e le modalità di rinnovo. (Alleghiamo un esempio di schermata della pagina d’ordine). 2. Conferma dell’ordine: Dopo la sottoscrizione, ha ricevuto un’e-mail di conferma contenente i dettagli dell’abbonamento, inclusa la prova gratuita e i termini di rinnovo. Trova questa conferma allegata alla presente comunicazione. Può trovare la data e l’ora esatte del rinnovo della sua iscrizione all’interno di quel documento. Queste informazioni le sono state fornite al momento della registrazione per garantire la massima trasparenza sul processo di rinnovo. 3. Termini e condizioni: Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, la clausola 10.1 prevede che l’abbonamento Premium si rinnovi automaticamente per il periodo concordato—fino a un massimo di un anno—a meno che una delle parti lo disdica anticipatamente. La clausola 10.2 stabilisce che la cancellazione debba avvenire per iscritto (ad esempio tramite e-mail, fax, lettera, modulo di contatto online o utilizzando il pulsante “Annulla abbonamento” nel proprio account). La richiesta deve contenere informazioni identificabili, come l’indirizzo e-mail registrato. Poiché non abbiamo ricevuto la sua richiesta di disdetta prima della fine del periodo di prova, l’abbonamento è stato rinnovato secondo quanto previsto. Può annullare in qualsiasi momento utilizzando il pulsante “Annulla abbonamento” nelle impostazioni del suo account per assicurarsi che la richiesta venga elaborata correttamente e puntualmente. 4. Sezione Il mio account: Può sempre consultare i dettagli dell’abbonamento (date di rinnovo, costi, termini di cancellazione) nelle impostazioni del suo account. (Screenshot allegato a titolo illustrativo.) Le auguriamo il meglio per la sua carriera e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Sarah Julien Il team di successo dei clienti di JobLeads P.S. Con un supporto personalizzato, strategie esperte e tecnologia AI all'avanguardia, siamo qui per guidarti in ogni passo – che si tratti di esplorare opportunità, creare un curriculum su misura o ottenere il lavoro dei tuoi sogni. Trova un lavoro migliore oggi stesso! Allegati contract-confirmation - 2025-10-18T131305.505. Reclami 15 ott 2025, 20:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sie sind in dieser Supportanfrage (support.jobleads.com/hc/requests/2021304) auf CC gesetzt. Antworten Sie auf diese E-Mail, um Kommentare zur Anfrage hinzuzufügen. Sarah Julien (JobLeads GmbH) 18 ott 2025, 16:47 CEST Gentile Ezia, La ringraziamo per il Suo messaggio. Desideriamo assicurarLe che le informazioni relative alla prova Premium e al successivo rinnovo automatico sono state chiaramente indicate nella conferma del contratto, che Le è stata inviata via email al momento dell’iscrizione. La invitiamo cortesemente a controllare la conferma del contratto che ha ricevuto – e che alleghiamo nuovamente a questa comunicazione – dove troverà tutte le condizioni, inclusa l’indicazione che si trattava di una prova a pagamento con rinnovo automatico. Poiché l’addebito è avvenuto in conformità con i termini accettati, non è possibile procedere con un rimborso. Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Sarah Julien Il Team di JobLeads Ezialtrove Ev 18 ott 2025, 13:38 CEST Salve, Scrivo per l'ennesima volta. La pagina di acquisto è diversa da quella che voi pubblicate. Non c'è scritto che è una prova. Allego screen della Vs pagina. Dovete restituirmi quello che mi avete sottratto in maniera non autorizzata. Sarah Julien (JobLeads GmbH) 18 ott 2025, 13:13 CEST Gentile Ezia, Grazie per aver contattato il team di successo dei clienti di JobLeads. Vorrei chiarire il contenuto del suo messaggio e fornirle informazioni dettagliate riguardanti il suo abbonamento. Ha attivato un abbonamento Premium di prova con una periodo di prova utilizzando l’indirizzo e-mail: ezialtrove.ev@gmail.com su JobLeads. Questo periodo di prova era pensato per offrirle l’accesso a strumenti che facilitano la ricerca di lavoro e lo sviluppo professionale. Poiché non abbiamo ricevuto una richiesta di cancellazione prima del termine del periodo di prova, il suo abbonamento è stato rinnovato per 28 giorni come membro Premium regolare, in conformità con i nostri termini. Di conseguenza, l’importo corrispondente è stato addebitato sul suo account. Poiché questo addebito rispetta i termini concordati, è considerato valido e, sfortunatamente, non è previsto un rimborso in questo caso. Tuttavia, non verranno addebitati ulteriori costi, in quanto il suo abbonamento risulta ora annullato. Offriamo una politica di rimborso, ma è valida solo per cancellazioni effettuate durante il periodo di prova. Se non è stato lei a sottoscrivere l’abbonamento di prova, le consigliamo di contattare il suo istituto bancario per segnalare l’accaduto. La informiamo che JobLeads non può essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato dei suoi dati di pagamento da parte di terzi. Per garantire la massima trasparenza, desideriamo illustrarle come è stato comunicato il processo di fatturazione (si prega di notare che tutti gli screenshot sottostanti sono a scopo illustrativo e non provengono dal suo profilo). 1. Prima dell’acquisto: Prima della conferma dell’ordine, le sono state fornite tutte le informazioni riguardanti la durata dell’abbonamento, i costi e le modalità di rinnovo. (Alleghiamo un esempio di schermata della pagina d’ordine). 2. Conferma dell’ordine: Dopo la sottoscrizione, ha ricevuto un’e-mail di conferma contenente i dettagli dell’abbonamento, inclusa la prova gratuita e i termini di rinnovo. Trova questa conferma allegata alla presente comunicazione. Può trovare la data e l’ora esatte del rinnovo della sua iscrizione all’interno di quel documento. Queste informazioni le sono state fornite al momento della registrazione per garantire la massima trasparenza sul processo di rinnovo. 3. Termini e condizioni: Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, la clausola 10.1 prevede che l’abbonamento Premium si rinnovi automaticamente per il periodo concordato—fino a un massimo di un anno—a meno che una delle parti lo disdica anticipatamente. La clausola 10.2 stabilisce che la cancellazione debba avvenire per iscritto (ad esempio tramite e-mail, fax, lettera, modulo di contatto online o utilizzando il pulsante “Annulla abbonamento” nel proprio account). La richiesta deve contenere informazioni identificabili, come l’indirizzo e-mail registrato. Poiché non abbiamo ricevuto la sua richiesta di disdetta prima della fine del periodo di prova, l’abbonamento è stato rinnovato secondo quanto previsto. Può annullare in qualsiasi momento utilizzando il pulsante “Annulla abbonamento” nelle impostazioni del suo account per assicurarsi che la richiesta venga elaborata correttamente e puntualmente. 4. Sezione Il mio account: Può sempre consultare i dettagli dell’abbonamento (date di rinnovo, costi, termini di cancellazione) nelle impostazioni del suo account. (Screenshot allegato a titolo illustrativo.) Le auguriamo il meglio per la sua carriera e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Sarah Julien Il team di successo dei clienti di JobLeads P.S. Con un supporto personalizzato, strategie esperte e tecnologia AI all'avanguardia, siamo qui per guidarti in ogni passo – che si tratti di esplorare opportunità, creare un curriculum su misura o ottenere il lavoro dei tuoi sogni. Trova un lavoro migliore oggi stesso! Allegati contract-confirmation - 2025-10-18T131305.505. Reclami 15 ott 2025, 20:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sie sind in dieser Supportanfrage (support.jobleads.com/hc/requests/2021304) auf CC gesetzt. Antworten Sie auf diese E-Mail, um Kommentare zur Anfrage hinzuzufügen. Ezialtrove Ev 18 ott 2025, 13:38 CEST Salve, Scrivo per l'ennesima volta. La pagina di acquisto è diversa da quella che voi pubblicate. Non c'è scritto che è una prova. Allego screen della Vs pagina. Dovete restituirmi quello che mi avete sottratto in maniera non autorizzata. Sarah Julien (JobLeads GmbH) 18 ott 2025, 13:13 CEST Gentile Ezia, Grazie per aver contattato il team di successo dei clienti di JobLeads. Vorrei chiarire il contenuto del suo messaggio e fornirle informazioni dettagliate riguardanti il suo abbonamento. Ha attivato un abbonamento Premium di prova con una periodo di prova utilizzando l’indirizzo e-mail: ezialtrove.ev@gmail.com su JobLeads. Questo periodo di prova era pensato per offrirle l’accesso a strumenti che facilitano la ricerca di lavoro e lo sviluppo professionale. Poiché non abbiamo ricevuto una richiesta di cancellazione prima del termine del periodo di prova, il suo abbonamento è stato rinnovato per 28 giorni come membro Premium regolare, in conformità con i nostri termini. Di conseguenza, l’importo corrispondente è stato addebitato sul suo account. Poiché questo addebito rispetta i termini concordati, è considerato valido e, sfortunatamente, non è previsto un rimborso in questo caso. Tuttavia, non verranno addebitati ulteriori costi, in quanto il suo abbonamento risulta ora annullato. Offriamo una politica di rimborso, ma è valida solo per cancellazioni effettuate durante il periodo di prova. Se non è stato lei a sottoscrivere l’abbonamento di prova, le consigliamo di contattare il suo istituto bancario per segnalare l’accaduto. La informiamo che JobLeads non può essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato dei suoi dati di pagamento da parte di terzi. Per garantire la massima trasparenza, desideriamo illustrarle come è stato comunicato il processo di fatturazione (si prega di notare che tutti gli screenshot sottostanti sono a scopo illustrativo e non provengono dal suo profilo). 1. Prima dell’acquisto: Prima della conferma dell’ordine, le sono state fornite tutte le informazioni riguardanti la durata dell’abbonamento, i costi e le modalità di rinnovo. (Alleghiamo un esempio di schermata della pagina d’ordine). 2. Conferma dell’ordine: Dopo la sottoscrizione, ha ricevuto un’e-mail di conferma contenente i dettagli dell’abbonamento, inclusa la prova gratuita e i termini di rinnovo. Trova questa conferma allegata alla presente comunicazione. Può trovare la data e l’ora esatte del rinnovo della sua iscrizione all’interno di quel documento. Queste informazioni le sono state fornite al momento della registrazione per garantire la massima trasparenza sul processo di rinnovo. 3. Termini e condizioni: Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, la clausola 10.1 prevede che l’abbonamento Premium si rinnovi automaticamente per il periodo concordato—fino a un massimo di un anno—a meno che una delle parti lo disdica anticipatamente. La clausola 10.2 stabilisce che la cancellazione debba avvenire per iscritto (ad esempio tramite e-mail, fax, lettera, modulo di contatto online o utilizzando il pulsante “Annulla abbonamento” nel proprio account). La richiesta deve contenere informazioni identificabili, come l’indirizzo e-mail registrato. Poiché non abbiamo ricevuto la sua richiesta di disdetta prima della fine del periodo di prova, l’abbonamento è stato rinnovato secondo quanto previsto. Può annullare in qualsiasi momento utilizzando il pulsante “Annulla abbonamento” nelle impostazioni del suo account per assicurarsi che la richiesta venga elaborata correttamente e puntualmente. 4. Sezione Il mio account: Può sempre consultare i dettagli dell’abbonamento (date di rinnovo, costi, termini di cancellazione) nelle impostazioni del suo account. (Screenshot allegato a titolo illustrativo.) Le auguriamo il meglio per la sua carriera e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Sarah Julien Il team di successo dei clienti di JobLeads P.S. Con un supporto personalizzato, strategie esperte e tecnologia AI all'avanguardia, siamo qui per guidarti in ogni passo – che si tratti di esplorare opportunità, creare un curriculum su misura o ottenere il lavoro dei tuoi sogni. Trova un lavoro migliore oggi stesso! Allegati contract-confirmation - 2025-10-18T131305.505. Reclami 15 ott 2025, 20:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sie sind in dieser Supportanfrage (support.jobleads.com/hc/requests/2021304) auf CC gesetzt. Antworten Sie auf diese E-Mail, um Kommentare zur Anfrage hinzuzufügen. Sarah Julien (JobLeads GmbH) 18 ott 2025, 13:13 CEST Gentile Ezia, Grazie per aver contattato il team di successo dei clienti di JobLeads. Vorrei chiarire il contenuto del suo messaggio e fornirle informazioni dettagliate riguardanti il suo abbonamento. Ha attivato un abbonamento Premium di prova con una periodo di prova utilizzando l’indirizzo e-mail: ezialtrove.ev@gmail.com su JobLeads. Questo periodo di prova era pensato per offrirle l’accesso a strumenti che facilitano la ricerca di lavoro e lo sviluppo professionale. Poiché non abbiamo ricevuto una richiesta di cancellazione prima del termine del periodo di prova, il suo abbonamento è stato rinnovato per 28 giorni come membro Premium regolare, in conformità con i nostri termini. Di conseguenza, l’importo corrispondente è stato addebitato sul suo account. Poiché questo addebito rispetta i termini concordati, è considerato valido e, sfortunatamente, non è previsto un rimborso in questo caso. Tuttavia, non verranno addebitati ulteriori costi, in quanto il suo abbonamento risulta ora annullato. Offriamo una politica di rimborso, ma è valida solo per cancellazioni effettuate durante il periodo di prova. Se non è stato lei a sottoscrivere l’abbonamento di prova, le consigliamo di contattare il suo istituto bancario per segnalare l’accaduto. La informiamo che JobLeads non può essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato dei suoi dati di pagamento da parte di terzi. Per garantire la massima trasparenza, desideriamo illustrarle come è stato comunicato il processo di fatturazione (si prega di notare che tutti gli screenshot sottostanti sono a scopo illustrativo e non provengono dal suo profilo). 1. Prima dell’acquisto: Prima della conferma dell’ordine, le sono state fornite tutte le informazioni riguardanti la durata dell’abbonamento, i costi e le modalità di rinnovo. (Alleghiamo un esempio di schermata della pagina d’ordine). 2. Conferma dell’ordine: Dopo la sottoscrizione, ha ricevuto un’e-mail di conferma contenente i dettagli dell’abbonamento, inclusa la prova gratuita e i termini di rinnovo. Trova questa conferma allegata alla presente comunicazione. Può trovare la data e l’ora esatte del rinnovo della sua iscrizione all’interno di quel documento. Queste informazioni le sono state fornite al momento della registrazione per garantire la massima trasparenza sul processo di rinnovo. 3. Termini e condizioni: Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, la clausola 10.1 prevede che l’abbonamento Premium si rinnovi automaticamente per il periodo concordato—fino a un massimo di un anno—a meno che una delle parti lo disdica anticipatamente. La clausola 10.2 stabilisce che la cancellazione debba avvenire per iscritto (ad esempio tramite e-mail, fax, lettera, modulo di contatto online o utilizzando il pulsante “Annulla abbonamento” nel proprio account). La richiesta deve contenere informazioni identificabili, come l’indirizzo e-mail registrato. Poiché non abbiamo ricevuto la sua richiesta di disdetta prima della fine del periodo di prova, l’abbonamento è stato rinnovato secondo quanto previsto. Può annullare in qualsiasi momento utilizzando il pulsante “Annulla abbonamento” nelle impostazioni del suo account per assicurarsi che la richiesta venga elaborata correttamente e puntualmente. 4. Sezione Il mio account: Può sempre consultare i dettagli dell’abbonamento (date di rinnovo, costi, termini di cancellazione) nelle impostazioni del suo account. (Screenshot allegato a titolo illustrativo.) Le auguriamo il meglio per la sua carriera e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Sarah Julien Il team di successo dei clienti di JobLeads P.S. Con un supporto personalizzato, strategie esperte e tecnologia AI all'avanguardia, siamo qui per guidarti in ogni passo – che si tratti di esplorare opportunità, creare un curriculum su misura o ottenere il lavoro dei tuoi sogni. Trova un lavoro migliore oggi stesso! Reclami 15 ott 2025, 20:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sie sind in dieser Supportanfrage (support.jobleads.com/hc/requests/2021304) auf CC gesetzt. Antworten Sie auf diese E-Mail, um Kommentare zur Anfrage hinzuzufügen. Ezialtrove Ev 20 ott 2025, 08:32 CEST Buongiorno, Mi sto avvalendo della consulenza legale di ALTROCONSUMO e successivamente mi svolgerò all'AGICOM per esporre il vostro modo fraudolento di fare contratti rubando soldi alla gente in cerca di lavoro. Come da mio allegato, al momento dell' acquisto voi non indicate che si tratta di abbonamento. Avete inviato una foto FALSA! La schermata dell'acquisto non è quella da voi inviata in risposta ad altroconsumo. Siete dei truffatori. Non mo fermerò fino a quando non mi restituiree quello che mi avete sottratto. Le mie recensioni metteranno in guardia altre persone al fine di non cadere nella vostra trappola. Lucrezia Valente Sarah Julien (JobLeads GmbH) 18 ott 2025, 16:47 CEST Gentile Ezia, La ringraziamo per il Suo messaggio. Desideriamo assicurarLe che le informazioni relative alla prova Premium e al successivo rinnovo automatico sono state chiaramente indicate nella conferma del contratto, che Le è stata inviata via email al momento dell’iscrizione. La invitiamo cortesemente a controllare la conferma del contratto che ha ricevuto – e che alleghiamo nuovamente a questa comunicazione – dove troverà tutte le condizioni, inclusa l’indicazione che si trattava di una prova a pagamento con rinnovo automatico. Poiché l’addebito è avvenuto in conformità con i termini accettati, non è possibile procedere con un rimborso. Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Sarah Julien Il Team di JobLeads Allegati contract-confirmation - 2025-10-18T164734.192. Sarah Julien (JobLeads GmbH) 18 ott 2025, 16:47 CEST Gentile Ezia, La ringraziamo per il Suo messaggio. Desideriamo assicurarLe che le informazioni relative alla prova Premium e al successivo rinnovo automatico sono state chiaramente indicate nella conferma del contratto, che Le è stata inviata via email al momento dell’iscrizione. La invitiamo cortesemente a controllare la conferma del contratto che ha ricevuto – e che alleghiamo nuovamente a questa comunicazione – dove troverà tutte le condizioni, inclusa l’indicazione che si trattava di una prova a pagamento con rinnovo automatico. Poiché l’addebito è avvenuto in conformità con i termini accettati, non è possibile procedere con un rimborso. Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Sarah Julien Il Team di JobLeads Ezialtrove Ev 18 ott 2025, 13:38 CEST Salve, Scrivo per l'ennesima volta. La pagina di acquisto è diversa da quella che voi pubblicate. Non c'è scritto che è una prova. Allego screen della Vs pagina. Dovete restituirmi quello che mi avete sottratto in maniera non autorizzata. Sarah Julien (JobLeads GmbH) 18 ott 2025, 13:13 CEST Gentile Ezia, Grazie per aver contattato il team di successo dei clienti di JobLeads. Vorrei chiarire il contenuto del suo messaggio e fornirle informazioni dettagliate riguardanti il suo abbonamento. Ha attivato un abbonamento Premium di prova con una periodo di prova utilizzando l’indirizzo e-mail: ezialtrove.ev@gmail.com su JobLeads. Questo periodo di prova era pensato per offrirle l’accesso a strumenti che facilitano la ricerca di lavoro e lo sviluppo professionale. Poiché non abbiamo ricevuto una richiesta di cancellazione prima del termine del periodo di prova, il suo abbonamento è stato rinnovato per 28 giorni come membro Premium regolare, in conformità con i nostri termini. Di conseguenza, l’importo corrispondente è stato addebitato sul suo account. Poiché questo addebito rispetta i termini concordati, è considerato valido e, sfortunatamente, non è previsto un rimborso in questo caso. Tuttavia, non verranno addebitati ulteriori costi, in quanto il suo abbonamento risulta ora annullato. Offriamo una politica di rimborso, ma è valida solo per cancellazioni effettuate durante il periodo di prova. Se non è stato lei a sottoscrivere l’abbonamento di prova, le consigliamo di contattare il suo istituto bancario per segnalare l’accaduto. La informiamo che JobLeads non può essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato dei suoi dati di pagamento da parte di terzi. Per garantire la massima trasparenza, desideriamo illustrarle come è stato comunicato il processo di fatturazione (si prega di notare che tutti gli screenshot sottostanti sono a scopo illustrativo e non provengono dal suo profilo). 1. Prima dell’acquisto: Prima della conferma dell’ordine, le sono state fornite tutte le informazioni riguardanti la durata dell’abbonamento, i costi e le modalità di rinnovo. (Alleghiamo un esempio di schermata della pagina d’ordine). 2. Conferma dell’ordine: Dopo la sottoscrizione, ha ricevuto un’e-mail di conferma contenente i dettagli dell’abbonamento, inclusa la prova gratuita e i termini di rinnovo. Trova questa conferma allegata alla presente comunicazione. Può trovare la data e l’ora esatte del rinnovo della sua iscrizione all’interno di quel documento. Queste informazioni le sono state fornite al momento della registrazione per garantire la massima trasparenza sul processo di rinnovo. 3. Termini e condizioni: Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, la clausola 10.1 prevede che l’abbonamento Premium si rinnovi automaticamente per il periodo concordato—fino a un massimo di un anno—a meno che una delle parti lo disdica anticipatamente. La clausola 10.2 stabilisce che la cancellazione debba avvenire per iscritto (ad esempio tramite e-mail, fax, lettera, modulo di contatto online o utilizzando il pulsante “Annulla abbonamento” nel proprio account). La richiesta deve contenere informazioni identificabili, come l’indirizzo e-mail registrato. Poiché non abbiamo ricevuto la sua richiesta di disdetta prima della fine del periodo di prova, l’abbonamento è stato rinnovato secondo quanto previsto. Può annullare in qualsiasi momento utilizzando il pulsante “Annulla abbonamento” nelle impostazioni del suo account per assicurarsi che la richiesta venga elaborata correttamente e puntualmente. 4. Sezione Il mio account: Può sempre consultare i dettagli dell’abbonamento (date di rinnovo, costi, termini di cancellazione) nelle impostazioni del suo account. (Screenshot allegato a titolo illustrativo.) Le auguriamo il meglio per la sua carriera e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Sarah Julien Il team di successo dei clienti di JobLeads P.S. Con un supporto personalizzato, strategie esperte e tecnologia AI all'avanguardia, siamo qui per guidarti in ogni passo – che si tratti di esplorare opportunità, creare un curriculum su misura o ottenere il lavoro dei tuoi sogni. Trova un lavoro migliore oggi stesso! Allegati contract-confirmation - 2025-10-18T131305.505. Reclami 15 ott 2025, 20:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌