Mi chiamo Ganna Lytvynenko e le scrivo per una consulenza legale relativa ad addebiti non autorizzati effettuati sulla mia carta, collegati a una piattaforma digitale chiamata Pdfleader.com.
Di seguito i fatti in ordine cronologico:
• Ho effettuato un pagamento iniziale per utilizzare un servizio di conversione PDF, ritenendo di acquistare esclusivamente un servizio una tantum.
• Successivamente ho scoperto che mi sono stati addebitati importi ricorrenti di 44,95 € al mese per tre mesi consecutivi.
Desidero sottolineare che:
• Non ho mai acconsentito consapevolmente ad alcuna sottoscrizione mensile o ricorrente.
• Non mi è stato fornito un consenso chiaro, esplicito e comprensibile riguardo a successivi addebiti periodici.
• Al momento del pagamento non ho compreso di accettare un contratto di abbonamento ricorrente.
• Ho tentato di contattare il servizio e di gestire l’eventuale cancellazione dell’abbonamento, senza ottenere una soluzione soddisfacente.
In seguito a ciò:
• Ho presentato richiesta di rimborso.
• Ho contestato gli addebiti tramite il mio istituto di pagamento.
• Le somme complessivamente addebitate ammontano a 134,85 € (44,95 € per tre mesi).
Le chiedo gentilmente una valutazione in merito a:
• Possibili azioni legali o amministrative da intraprendere.
• Eventuale segnalazione per pratiche commerciali ingannevoli.
• Possibilità di ottenere la restituzione delle somme addebitate senza il mio consenso.
Posso fornire screenshot degli addebiti, estratti conto e tutta la documentazione necessaria.
La ringrazio per l’attenzione e rimango in attesa di un suo gentile riscontro.
Cordiali saluti,
Ganna Lytvynenko
