Spett. eDreams
In data 2 gennaio 2025 ho sottoscritto il contratto per un pacchetto Volo + Hotel concordando un corrispettivo pari a € 1590,29 comprensivo tra vari servizi, della possibilità di portare bagagli a mano per 8 kg a passeggero.
In data 22 aprile 2025 all'areoporto di Istanbul sono stato costretta a pagare dalla compagnia Pegasus per il volo PC1217 la cifra di euro 75 per il bagaglio a mano, servizio che avevo già pagato in quanto compreso nel pacchetto di cui sopra.
Chiedo pertanto la restituzione immediata di tale somma sulla mia carta di credito con la quale ho pagato i 75 euro (carta a me intestata che termina con 8450).
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Vanessa Francescon
