ADDEBITO NON RICHIESTO

Buongiorno!Per il secondo anno di fila mi addebitano il servizio Prime nonostante la cancellazione. Rispondono con copia incolla alle mie numerose mail sui canali ufficiali e mail (o non rispondono) e non offrono alcun rimborso nonostante le mie ripetute richieste. So che sono avvezzi a pratiche molto scorrette con migliaia e migliaia di utenti. Chiedo almeno il rimborso di quest'anno, visto che l'anno scorso almeno ho provato ad usarlo (se pur perdendoci dei soldi anziché risparmiare, vista l'inefficienza del servizio).