Addebito non spettante

Buongiorno,in data 15/12/2021 ho ricevuto sulla mia carta di credito un addebito da parte di Rumbo Madrid (società di Vola Gratis) per un importo di 93,56€ ma io non ho ne richiesto ne usufruito di alcun servizio. Ho provato ad avere maggiori informazioni ed ad avere il risarcimento, ma non sono riuscita ad ottenere nulla. Posso chiedervi di aiutarmi in questa impresa?Grazie

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra ANNALISA GUARNIERI,La informiamo che per verificare il tutto ci deve fornire una prova contabile dell'avvenuta transazione,il suo indirizzo email e un recapito telefonico.Senza tali dati non possiamo effettuare le dovute ferifiche.Rimaniamo in attesa di un suo riscontro.Cordiali saluti.Complaints and Disputes Department[lastminute.com]lastminute.com is a brand of lm groupThis email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Monday

Salve,il mio indirizzo mail &#232 annalisaguarnieri@hotmail.com, numero di telefono 3486040967 ed in allegato trova l&#39estratto conto con la transazione.Resto a disposizione per qualsiasi altra info.

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra ANNALISA GUARNIERI,La informiamo che abbiamo ricevuto il tutto.Abbiamo passato la sua pratica all'ufficio competente.In quanto avremo aggiornamenti non esiteremo a contattarla.Cordilai saluti.Complaints and Disputes Department[lastminute.com]lastminute.com is a brand of lm groupThis email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Wednesday

Salve,ho ricevuto un riscontro tramite mail sull&#39argomento ect_it@lastminute.com, il quale riporta che:&quot Dalle verifiche effettuate risulta che tale importo le e&#39 stato scalato per una prenotazione con ID BOOKING 1894031358 per il pagamento di un hotel dal 22/01/2022 al 23/02/2022.Per la precisione per la struttura Agriturismo La Fiorida - Via Lungo Adda, Mantello (Italia).Tale prenotazione e&#39 stata pagata con un importo di 145.44 euro tramite voucher e 93.56 euro tramite carta&quotL&#39importo del soggiorno era completamente coperto dal voucher e eventuali differenze sono state saldate da me direttamente in struttura.Vi chiedo la cortesia di effettuare un check pi&#249 approfondito.Resto in attesa di un riscontroBuona giornata