Salve,
Io sottoscritto Ciro Brunetti, ai sensi del art. 7 del contratto Telepass n. 412739452 intestato al sottoscritto, sono ad inviare Reclamo di contestazione per addebito in fattura di Operazione Revisione EY25974 del 23/08/2026? (data inesatta) non eseguita, per le seguenti motivazioni:
Dopo aver prenotato appuntamento Revisione mezzo EY25974 per il giorno 28/08/2026, mi sono recato presso autofficina SCARAUTO EXPRESS SRL, ed è emerso che la revisione del mezzo in oggetto non era in scadenza, in quanto già eseguita il 24/01/2026.
Pertanto, SCARAUTO EXPRESS SRL ha prontamente annullato la revisione e richiesto annullamento pagamento operazione contattando il servizio clienti Telepass, che ha confermato la corretta cancellazione del pagamento.
Dato che il pomeriggio dello stesso giorno 28/08/2026 mi è stato addebitato l'importo di 79,00€ per Revisione EY25974 (non si comprende perché oggi risulta addebito in data 23/08/26) nel elenco movimenti, ho immediatamente segnalato da app che l'operazione non è stata eseguita (Trascrizione allegata) .
Successivamente a tale segnalazione, il 02/09/26 ho ricevuto email di risposta da Telepass con richiesta di inviare nuova segnalazione allegando una comunicazione di Autofficina Scarauto che attesti l'annullamento della revisione (in allegato dichiarazione, in cui si evince anche il mancato pagamento) .
Il giorno 03/09/2026 ho rinviato la segnalazione allegando il documento richiesto, dopodiché non ho ricevuto nessun riscontro.
Il giorno 19/09/2026 ho ricevuto email di risposta alla mia segnalazione del 31/08/2026 e ho inviato ulteriore richiesta di annullamento addebito all indirizzo reclami.servizipagamento@telepass.it, alla quale ho ricevuto risposta il 21/09/2026 di reclamo non accolto senza una chiara motivazione, o comunque non correlata alla mia richiesta.
Si fa presente anche il danno patrimoniale subito per aver obbligatoriamente pagato la fattura in data 30/09/2026 per non risultare insolvente verso altri addebiti corretti, nonostante la mia prima segnalazione acquisita da più di un mese.
Nel caso si ritiene dovuto il pagamento in oggetto, oltre che indicare una valida motivazione con riferimento alle normative vigenti, si richiede copia di quietanza e/o fattura fiscale del 28/08/2026 emessa da SCARAUTO EXPRESS SRL che attesta la mia operazione di revisione.
