Addebito pedaggio autostradale

Ho ricevuto una multa di 10€ per un mancato pagamento autostradale, il Telepass non ha registrato il pagamento evidentemente ma la cosa più allucinante è che devo pagarne 61€ a Sicily by car!!!. Vi chiedo, é normale in un paese civile, una cosa del genere???… Oltretutto nella multa originale ci sono pure dei mancati pagamenti di un’altro utente, cosa che mette ancora più confusione nelle nostre teste…

Egr. Sig. Minutelli, La ringraziamo per averci contattato in merito al suindicato contratto di noleggio. Facendo seguito al suo reclamo desideriamo informarLa che Autostrada dei Fiori SPA invia un rapporto di mancato pagamento relativo ad un determinato periodo del mese, in tale rapporto vengono riportati i dati di transito di tutte le autovetture (data, ora, targa, casello di uscita e, laddove disponibile, anche il casello di entrata e l'importo da pagare). In virtù di quanto sopra esposto, la nostra compagnia si è limitata a ricevere la notifica emessa dalla suddetta società autostradale per il mancato pagamento in questione. Desideriamo altresì informarLa che come da procedura Sicily by Car riceve i verbali delle infrazioni elevate nei confronti dei suoi veicoli ed è responsabile di fornire alle Autorità i dati personali del Locatario cui l’infrazione si riferisce ed al quale dovrà essere rinotificata. Come previsto dalle Condizioni Generali del Contratto di Noleggio da Lei sottoscritto, tale gestione dei verbali comporta l’addebito di spese amministrative e spese postali a carico del cliente (€ 61.00 ). Tale informazione è indicata a pagina 1 e 2 del Suo contratto di noleggio, nonchè nelle predette Condizioni Generali. Per sua opportuna conoscenza, qualsiasi informazione e/o contestazione circa il mancato pedaggio dovrà essere presentata solo ed esclusivamente all’Autorità emittente, non alla Sicily by Car. Restando a Sua completa disposizione per eventuali chiarimenti all'indirizzo di posta multe@sbc.it, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Ufficio Reclami/ Complaints Department_____________ tel. +39 091 6390111 mail: customer.service@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: NOTA: Ai sensi del Reg.UE 679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazione e degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario. La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se ha ricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla e di informarci con cortese urgenza. NOTE: According to Reg.UE 679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication and any attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient. Printing, dissemination, distribution or copying of these documents by any other person than the addressee is prohibited. If you received this communication in error, please delete it and inform us with polite urgency. REMARQUE: Conformément au règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cette communication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusif du destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copie de ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite. Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons de la supprimer et de nous en informer avec gentillesse. NOTA: De conformidad con el Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicación y los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario. La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos por parte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Si ha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que la elimine inmediatamente.. ----- Inoltrato da customer service/SicilyByCar il 29/01/2024 09:55 ----- Da: Ufficio Prenotazioni - SbC/SicilyByCar Per: Customer Service - SbC/SicilyByCar@SicilyByCar Cc: dt bolzano/SicilyByCar@SicilyByCar Data: 27/01/2024 11:25 Oggetto: In: Addebito pedaggio autostradale Inviato da: ufficio prenotazioni Ufficio prenotazioni – Reservation department_____________ tel. +39 0916390111 mail: prenotazioni@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: mail: prenotazioni@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: _____________ L’ufficio è aperto dal Lunedì al Venerdì dalle 08.30 alle 19.00, Sabato dalle 08.30 alle 17.00, Domenica dalle 09.00 alle 17.00, durante i giorni festivi gli orari potrebbero subire variazioni - The office is open from Monday to Friday from 08.30 to 19.00, Saturday from 08.30 to 17.00, Sunday from 09.00 to 17.00 during bank holidays working hours may change NOTA: Ai sensi del Reg.UE 679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazione e degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario. La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se ha ricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla e di informarci con cortese urgenza. NOTE: According to Reg.UE 679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication and any attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient. Printing, dissemination, distribution or copying of these documents by any other person than the addressee is prohibited. If you received this communication in error, please delete it and inform us with polite urgency. REMARQUE: Conformément au règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cette communication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusif du destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copie de ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite. Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons de la supprimer et de nous en informer avec gentillesse. NOTA: De conformidad con el Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicación y los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario. La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos por parte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Si ha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que la elimine inmediatamente.. ----- Inoltrato da ufficio prenotazioni/SicilyByCar il 27/01/2024 11:25 ----- Da: reclami@altroconsumo.it Per: sbc@sbc.it Data: 27/01/2024 11:16 Oggetto: Addebito pedaggio autostradale Inviato da: reclami@notify.altroconsumo.it ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌