Addebito per danno non avvenuto

Spett. E+ Share Drivalia, Il 27/09/2024 mi è arrivata una notifica di addebito di 500 euro per "Danno con responsabilità del Cliente, con o senza controparte". Ho chiamato al 800920900 per chiedere informazioni ma non c'era informazione in merito. Non ho mai saputo quale è stato questo "danno". La macchina è stata lasciata nelle stesse condizioni di come è stata trovata, e l'ho trattata con molta cura. Non ho commesso nessun incidente, graffi o nessun altro tipo di danno alla macchina. Purtroppo io non posso controllare dei danni o atti vandalici che potrebbero fare altri persone dopo del termine della mia guida. Vi chiedo cortesemente di presentare tutta l'informazione riguardo a questa situazione e annullare questo addebito scorretto. Cordiali saluti, E

La targa era GD798YH

Buon pomeriggio Emilio, ti confermiamo che la penale è stata stornata in data 30/09/2024 ed oggi abbiamo rimborsato anche i 2 Euro di bollo. Poichè l'importo non è stato mai incassato non ci sarà nessun rientro dell'importo ma semplicemente abbiamo annullato le richieste di pagamento automatiche ed annullato la fattura00130663L 27/09/24 con la nota di credito00132214L 30/09/24. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni e chiarimenti Cordiali Saluti _____________________________ Your E+Share by Drivalia Support Team