Buongiorno, ho messo in vendita sul sito un forno a gas da incasso specificando che non avrei effettuato alcuna spedizione, ma l'oggetto avrebbe dovuto essere ritirato presso di me. Ad un certo punto comunicate un pagamento a mio favore, ma l'importo viene da voi trattenuto. Invio ben 3 mail all'acquirente e dopo la terza mi dice che l'acquisto non gli interessa. Iniziano a questo punto varie vs. mail e miei colloqui telefonici con vs. operatori ai quali spiego che non accetto l'addebito di 5,10€ per non aver effettuato io il rimborso, per la semplice ragione che i soldi del pagamento non li ho MAI ricevuti. Trovo pertanto arrogante la vostra pretesa e la contesto, pur trattandosi di una piccola cifra.Vi chiedo di rivedere la vs. posizione e di scusarvi per una condotta che mi ha fatto perdere un sacco di tempo fra telefonate e mail.
