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Addebito per servizio non richiesto

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

A. C.

A: Fileworld

07/10/2026

Due giorni fa ho usufruito di un servizio dal costo di 60 centesimi e in data odierna mi sono ritrovato un addebito di 39 euro e 95 per un abbonamento che non avevo richiesto

Messaggi (2)

Fileworld

A: A. C.

07/10/2026

⚠️ Escalated customer support request Reason: Auto-escalated: escalate-all-incoming is enabled (human takeover — AI analysis skipped) Customer: Email: reclami@altroconsumo.it Provider: None Status: No subscription Total spent: $0.00 Latest email:

Fileworld

A: A. C.

09/10/2026

Salve, Grazie per averci contattato. Al momento dell'iscrizione ha sottoscritto un abbonamento di prova di 48 ore al prezzo di 0,60 €. Al termine di questo periodo di prova, e senza alcuna cancellazione da parte sua, viene automaticamente attivato un abbonamento mensile di 39,95 €, in conformità con le nostre condizioni d'uso. Questo pacchetto vi dà accesso illimitato a tutte le nostre funzioni premium, compresa la conversione dei file in un'ampia gamma di formati e la traduzione dei vostri file, senza alcuna restrizione. L'abbonamento può essere annullato in qualsiasi momento. Se desidera ulteriori informazioni, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, — Julie fileworld.co On October 7, 2026 at 9:45 :PM GMT+3 help@fileworld.co wrote: ⚠️ Escalated customer support request Reason: Auto-escalated: escalate-all-incoming is enabled (human takeover — AI analysis skipped) Customer: Email: reclami@altroconsumo.it Provider: None Status: No subscription Total spent: $0.00 Latest email:


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