Buongiorno,
sono vittima della acefala gestione clienti di wind tre.
Nel 2003 avevo un numero di telefono 3921508116 che ho interrotto nel 2006 quando sono passato al 3489021855 Vodafone insieme ad alcuni collaboratori.
Il numero di telefono è stato interrotto e mai utilizzato a partire dal 2006, 20anni fa.
L'addebito mensile di 10.99 euro si è protratto sino ad oggi nascosto tra altri consumi simili.
In totale mi hanno addebitato 2.640 euro circa non dovuti.
Ho inviato via PEC richiesta di informazioni a cui hanno dato risposte standard senza mai esaminare il problema.
Solo a maggio dietro precisa richiesta mi hanno inviato copia del contratto di 20 anni fa.
Ho chiesto di documentare con prove l'uso del numero telefonico che so per certo di non aver usato da 20anni.
Ho inviato una decina di pec ricevendo solo e sempre risposte evasive o devianti (titolano sempre risposta finale)
Allego corrispondenza.
Non ho ricevuto risposte
Vorrei agire legalmente
Gian Franco Donati
3489021855
