Gentile Sig.ra C
in riscontro alla sua segnalazione, teniamo a fornire alcuni chiarimenti.
Il servizio di pronto intervento ha una struttura tariffaria che prescinde dalla durata dell’intervento stesso: il costo comprende la reperibilità h24, la disponibilità del tecnico, il trasferimento e la prestazione specializzata. Il fatto che l’intervento sia durato 10 minuti è semplicemente il risultato della professionalità e competenza del nostro tecnico — non un elemento che riduce il valore del servizio reso.
L’intervento è stato effettuato di sabato, giornata che rientra nella fascia festiva, con le relative maggiorazioni previste e comunicate al momento della chiamata.
Il costo complessivo di €427 IVA inclusa riflette pertanto la natura del servizio richiesto — urgente, specializzato, in giorno festivo.
Restiamo disponibili per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali Saluti
Assistenza Clienti
Il giorno 11 giu 2026, alle ore 20:00, reclami@altroconsumo.it ha scritto:
