indietro

Addebito somme non dovute per abbonamento

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. B.

A: EasyPark

28/08/2025

Buongiorno, in data 25 agosto 2025, nel pagare una sosta oraria ho erroneamente premuto il tasto dell'abbonamento mensile per il mese di settembre ed avete prelevato dalla carta associata all'App la somma di € 100,00 per un abbonamento pari ad € 70,00. Ho immediatamente scritto per segnalare l'errore ma a tutt'oggi non ho ricevuto riscontro, tranne un ticket automatico n. 3013707. Chiedo pertanto la restituzione della somma in quanto non ho necessità dell'abbonamento. In difetto sarò costretta ad agire legalmente nei Vs confronti senza altro avviso. Sabrina Bernardi

Messaggi (1)

EasyPark

A: S. B.

08/09/2025

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver contattato EasyPark! In fase di conferma sosta, prima di avviarla, nella schermata è presente un avviso che informa circa la natura non rimborsabile o modificabile della sosta che sta per acquistare, con un messaggio simile alle immagini in allegato. Le transazioni di sosta non sono rimborsabili, poiché il nostro servizio non trattiene i pagamenti ma li trasferisce al beneficiario ultimo del pagamento, il gestore di sosta locale. Pertanto non proseguiremo con la sua richiesta di rimborso sosta, in quanto avviando la sosta ha confermato di aver preso visione dell'avviso indicato. Certi di una sua comprensione la ringraziamo e auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Giova Customer Care Puoi trovare le risposte alle domande più frequenti nella sezione Contattaci sul nostro sito web EasyPark.com Scarica la nostra App app.easypark.net acquisto_abbonamento JPG acquisto_abbonamento_1 JPG Il 28 agosto 2025 alle ore 15:15:21 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).