Buongiorno,
ho noleggiato un'auto presso l'aeroporto di Trieste dal 30 Maggio al 3 Giugno 2025.
Il giorno della prenotazione, 22 Maggio 2025, ho pagato 135.81 euro.
Ho riconsegnato l'auto in ottime condizioni prima dell'apertura della sede, in quanto avevo un volo alle 6.
In mattinata, mi è stata inviata email con ricevuta, in cui c'erano scritti i chilometri percorsi e l'ammontare ancora dovuto (15.98 euro).
Nonostante ciò, ho trovato un ulteriore addebito sulla mia carta di credito, pari a 528.13 euro, senza che ci sia stata alcuna comunicazione.
Ho scaricato la fattura ed ho trovato una somma corrispondente alla voce "add penalità danni/furto".
Ho consegnato l'auto in ottime condizioni e nessuno mi ha mai inviato comunicazioni/contestazioni riguardo un possibile danno.
Ho inviato richieste di chiarimenti tramite i canali ufficiali (email), ma nessuno mi ha risposto
Vorrei prova chiara del danno, altrimenti voglio un rimborso totale per somme non dovute