Customer Care (Attachment)
15 gen 2026, 09::37 GMT+4
Salve,
Grazie per aver contattato il nostro team di assistenza clienti.
I nostri abbonamenti possono essere attivati tramite Apple Pay, Google Pay o PayPal, ognuno dei quali richiede l'autenticazione dell'utente, come Face ID, dati biometrici o credenziali di accesso, a seconda del dispositivo e del metodo di pagamento utilizzato.
Per ulteriore assistenza, richiediamo le seguenti informazioni, in base al metodo di pagamento selezionato dall'utente:
• Per gli utenti di dispositivi Apple:
Se l'abbonamento è stato effettuato tramite Apple Pay, si prega di fornire il numero di account del dispositivo Apple Pay. È possibile reperirlo:
Aprendo Apple Wallet
Selezionando la carta utilizzata per la transazione
Toccando i tre puntini nell'angolo in alto a destra
Verranno visualizzati due numeri: il numero della carta fisica (ad esempio, ••••1234) e il numero Apple Pay (ad esempio, ••••5678). Si prega di fornire il numero Apple Pay.
• Per gli utenti Android:
Se l'abbonamento è stato effettuato tramite Google Pay, si prega di fornire le ultime quattro cifre della carta utilizzata.
• Per gli utenti PayPal:
Se il pagamento è stato elaborato tramite PayPal, si prega di fornire l'indirizzo email associato al conto PayPal dell'utente.
Apprezziamo la collaborazione dell'utente e ci auguriamo di risolvere il problema al più presto.
Cordiali saluti,
Team Assistenza Clienti
Reclami
14 gen 2026, 15:15 GMT+4