indietro

Addebito su chiamata telefonica senza servizio

Chiuso Pubblico

VivaTicket

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. C.

A: VivaTicket

03/01/2023

Buongiorno Ho chiamato 3 volte il servizio VIVATICKET al numero 892234.Avvisano che il costo della chiamata sarà max 15euro ma esattamente dopo 7min e 31sec cade la linea addebitando 13.20€ per chiamata.Volevo solo prenotare i biglietti per un evento. Le prime due chiamate sono state troncate mentre stavo comunicando i dati all’operatore. La terza troncata mentre ero in attesa.Risultato: addebitati 13,20x3 ossia ben 39,60euro senza essere riuscito a fare la prenotazione.Ok che ti avvisano per il costo massimo ma troncare la chiamata sempre dopo l’attesa e al minuto esatto 7’31’’ addebitandoti a prescindere la spesa è un furto!Spero possiate risolvereGrazieMario Capaldo

Messaggi (1)

VivaTicket

A: M. C.

03/01/2023

VIVATICKETEnglish version follow below.Gentile ,Abbiamo preso in carico la segnalazione, ricever una risposta al pi presto. Il codice di riferimento della sua segnalazione VCH-232363.Cordiali Saluti----------------------------------------Dear ,We have taken charge of the report, you will receive an answer as soon as possible. The reference code of your report is: VCH-232363.Best RegardsCUSTOMER CARE VIVATICKET

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti