addebito sul c/c non richiesto

buongiorno, mi trovo un addebito di €. 2.88 sul mio conto corrente già dal mese di maggio e non comprendo il motivo visto che ho un abbonamento per la linea mobile per la quale pago €. 5.99 al mese. chiedo che venga immediatamente interrotto tale prelievo e restituiti i soldi trattenuti indebitamente.

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.