Buongiorno,
meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica di aver verificato che in data 15-04 e 05-05-2025 risulta inviata, ai recapiti presenti a sistema ******2073 e *******.***leo@fastwebnet.it, l’informativa relativa alla procedura e la tempistica entro la quale riconsegnare il modem offerto in comodato d’uso gratuito.
L’apparato risulta non consegnato e pertanto nella fattura nr. M022496881 emessa il 01-07-2025 di euro 129,87 è stato imputato il costo previsto da C.G.C. pari a euro 120,00.
In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb, e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento della richiesta oggetto di controversia.
Cordiali Saluti
Servizio Clienti FASTWEB
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Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: domenica 15 giugno 2025 14:45
Oggetto: Addebito x mancata restituzione modem
Addebito x mancata restituzione modem
