Spett. HONDA MOTO
In data 22/09/2024 ho acquistato presso il Vostro Concessionario di Milano - MOTOSTAR l'Africa Twin di cui all'oggetto.
A distanza di 22 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, un pistone si è inspiegabilmente grippato durante la marcia.
Il 31/07/2026 mi sono recato presso il vostro Concessionario di Ravenna R&D chiedendo la riparazione in garanzia. Detto Concessionario non si è reso disponibile ad effettuare la riparazione in tempi brevi, ipotizzando una propria disponibilità a distanza di 3/4 mesi e consigliandomi di inviare la motocicletta al Concessionario di acquisto, cosa che ho fatto sostenendo a mio carico la spesa di €330,00. Il Concessionario di Milano ha preso in carico la riparazione in data 05/09/2026 constatando la copertura in garanzia dell'intervento. A oggi a distanza di oltre un mese il motore della motocicletta è stato smontato ma non è possibile concludere la riparazione in quanto il pezzo principale da sostituire risulta indisponibile e fuori produzione. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e non mi è stata nemmeno data una tempistica per la conclusione della riparazione.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto (intero motore) senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
