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Aggiornamento Sync 3 Ford kuga

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. S.

A: FORD

10/03/2022

Effettuato aggiornamento Sync 3 Ford Kuga , non va e non sono state caricate le mappe nel navigatore. Non funziona nulla . Ho chiesto di ripristinare vecchia versione ma mi dicono non sia possibile

Messaggi (9)

FORD

A: G. S.

15/03/2022

Gentile Clienteriscontriamo la sua del 11 marzo 2022, riferita a quanto in oggetto.In via preliminare la ringraziamo per aver orientato il suo interesse nei confronti del Marchio Ford.In merito alla sua richiesta, non avendoci comunicato il telaio del veicolo non è stato possibile una verifica relativa agli aggiornamenti.Ciò premesso, per quanto concerne la sua richiesta, la invitiamo a far riferimento a quanto indicato dal personale tecnico d’officina del Ford Partner.Per maggiori dettagli, non esiti a contattare il nostro Centro Relazioni Clienti Ford italia: per una comunicazione rapida i nostri Uffici rispondono al numero verde 800.22.44.33 tasto 2, telefoni cellulari 06.69342384 (costo variabile in base alla sua tariffa).Cordiali saluti[cid:image.jpeg@52a426d9d418d71eacd4862.52a426d9d]Antonio Nicola Martino Centro Relazioni Clienti Free Phone Number: 800.22.44.33 Ford Italia S.p.A. - Sede Legale Ford Italia S.p.A. Via del Serafico, 89 -00142 Roma -Società con socio unico sottoposta a direzione e coordinamento della Ford Motor Company, One American Road, Dearborn, Michigan USA Cap. Soc. Euro 250.000 int. Ver.Iscritta al n. 26/60 presso l'Ufficio di Registro delle Imprese di Roma - Tribunale di Roma C.F. 00443120589 - P.I. n. IT 008944510

G. S.

A: FORD

16/03/2022

TELAIO WFOAXXWWPMAHE26800 Software aggiornato da officina Ford ma mappe non caricate . Attualmente uso solo la radio , tutto il resto non va piu dopo aggiornamento a pagamento sync 3.0Gianni Stipcevich

FORD

A: G. S.

16/03/2022

Gentile Cliente,riscontriamo la sua del 16.03.2022, riferita a quanto in oggetto.Spiacenti per quanto da lei segnalato, con la presente desideriamo manifestarle la disponibilità del nostro Centro Relazioni Clienti ad approfondire la questione tecnica da lei esposta.A tal proposito, la preghiamo di voler definire un nuovo appuntamento, e di comunicarci l'avvenuto ricovero ed il Partner Ford di riferimento, sì da poterci interessare direttamente. In tale occasione, le chiediamo di inoltrarci i dati identificativi del suo veicolo ed un suo recapito telefonico.Ricordandole che per una comunicazione rapida i nostri Uffici rispondono al numero verde 800.22.44.33 tasto 2 - tasto 5, restiamo in attesa di ricevere un suo cortese riscontro al numero anzidetto.Cordiali salutiCentro Relazioni Clienti FordRoberta Zaffiri Centro Relazioni Clienti Phone Number: 800224433Ford Italia S.p.A. - Sede Legale via del Serafico , 89- 00142 - Roma -Società con socio unico sottoposta a direzione e coordinamento della Ford Motor Company, One American Road, Dearborn, Michigan USA Cap. Soc. Euro 250.000 int. Ver. - Iscritta al n. 26/60 presso l'Ufficio di Registro delle Imprese di Roma - Tribunale di Roma C.F. 00443120589 - P.I. n. IT 00894451004

G. S.

A: FORD

28/03/2022

Buongiorno , Vi comunico che il giorno 30/03 la mia vettura Ford KUGA sar&#224 attenzionata presso Stracciari Ford a Bologna in via Tuscolano 6 per il problema segnalato a Sync tuttora irrisolto . Targa veicolo FR512ZG km attuali 147.800 Stipcevich Gianni tel 338 7605946 Un cordiale saluto

FORD

A: G. S.

29/03/2022

Gentile clienteriscontriamo la sua del 28 marzo 2022, riferita a quanto in oggetto.La preghiamo di contattarci una volta ricoverato il veicolo presso il Ford Partner di sua fiducia, così da poterci interessare direttamente.Per maggiori dettagli, non esiti a contattare il nostro Centro Relazioni Clienti Ford italia: per una comunicazione rapida i nostri Uffici rispondono al numero verde 800.22.44.33 tasto 2, telefoni cellulari 06.69342384 (costo variabile in base alla sua tariffa), dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 18:30, sabato dalle ore 9:00 alle ore 13:00 o tramite mail all’indirizzo tu@ford.com.Distinti salutiFord Italia S.P.A.

G. S.

A: FORD

16/04/2022

Buongiorno , sono in attesa chiamata da parte di officina Stracciari Bologna per sostituzione Sync in garanzia con addebito mano d’opera , questo mi &#232 stato detto il 30 marzo Gianni Stipcevich

FORD

A: G. S.

20/04/2022

DATA NOT AVAILABLE

G. S.

A: FORD

20/04/2022

Ford Kuga FR512ZG telaio A042838B018 Attendo disponibilit&#224 del pezzo di ricambio ordinato come da accordi con Off.Stracciari Ford Bologna Gianni Stipcevich 338 7605946

FORD

A: G. S.

21/04/2022

DATA NOT AVAILABLE


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