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aggiornamento telefono samsung 22

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. F.

A: SAMSUNG

19/11/2025

Salve, a seguito di un aggiornamento automatico del mio telefono cellulare Samsung S22, acquistato nel 2022, sul display del telefono è comparsa una striscia di colore fucsia. ho contattato il centro di assistenza che mi ha suggerito alcune operazioni che non hanno sortito alcun effetto. Considerato che il problema persiste e l'aggiornamento è stato praticamente imposto, posso richiedere un risarcimento alla Samsung?

Messaggi (2)

F. F.

A: SAMSUNG

19/01/2026

Si sollecita una risposta al reclamo e si allega foto del problema.

Richiesta di assistenza 19 gennaio 2026

SAMSUNG

A: F. F.

20/01/2026

Gentile Cliente, la presente per confermarle la presa in carico della segnalazione pervenuta mezzoAltroconsumo. Al fine di fornirle un adeguato riscontro, la invitiamo ad indicarci il codice IMEI del dispositivo Samsung in questione e un suo recapito telefonico a cui poterla contattare. Cordiali saluti, Samsung Electronics Italia S.p.A.


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