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Ai limiti della truffa!

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Autonoleggio

Reclamo

C. R.

A: GOLDCAR

05/02/2026

Ai limiti della truffa Ai limiti della truffa! All'Aeroporto di Las Palmas, dopo aver ricevuto una proposta di copertura di € 24,00 per i 3 giorni (copertura definita che mi aveva fatto la franchigia) - la sola cifra che ho autorizzato - mi è stato posto il Pad per la firma digitale, senza alcuna menzione di altri costi. Non mi è stato rilasciato alcun contratto, solo la ricevuta della transazione della carta di credito (non la pre-autorizzazione, ma direttamente il prelievo!). Quando mi sono accorta dell'addebito, mi è stato detto che mi sarebbe stato restituito, al momento della riconsegna dell'autovettura con il pieno. Scopro, solo dopo aver chiesto il motivo della mancata restituzione dell'importo totale, che mi avevano fatto firmare (senza mostrare alcuna evidenza) 3 voci differenti: tra cui Cargo Oficina Premium (Tasa obbligatoria) 18,44 ??? Direttore Adicional 26,09 ??? Cobertura Super Relax ??? 86,92 € = € 131,45 Nonostante il mio reclamo, ritengo che sia assolutamente da evitare, perché ingannevoli. Tale condotta viola in modo evidente i principi di trasparenza, informazione preventiva e consenso informato previsti dalla normativa europea a tutela del consumatore (Direttiva 2011/83/UE, recepita nel Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005, e Direttiva 2005/29/CE sulle pratiche commerciali sleali). Un consenso ottenuto senza chiara indicazione dei costi non può ritenersi valido. Prestate molta attenzione.


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