Albergo circondato da cantieri pesanti (non segnalato)

Buongiorno, ho prenotato tramite booking.com un'albergo in arabia saudita a Riad, Hotel HDB Al Sahafa, dal 1.12.2025 al 05.12.2025. Purtroppo l'albergo si é rivelato essere completamente circondato da cantieri in fase di scavo con escavatori e perforatori idraulici dal primo mattino alla tarda serata, impossibile da soggiornare. Dopo 2 giorni e svariati cambio stanza nel tentativo di trovarne una minimamente silenziosa, ho chiesto, tramite booking.com di essere rimborsato di 3 dei 5 giorni prenotati per poter trovare un'albergo alternativo. L'albergo, sempre tramite Booking.com ha acconsentito dapprima al rimborso di 845,64 Saudi Rial e sempre tramite booking.com ho cambiato albergo. Il rimborso tuttavia non é mai arrivato. Dopo un mio sollecito in data 15 Marzo l'albergo, sempre tramite Booking.com risponde che non fará il rimborso. Chiedo cortesemente di essere rappresentato per ottenere a questo punto l'integrale rimborso di 468,-€ in quanto nell'albergo non era possibile soggiornare. A disposizione per ulteriori infromazioni.

Gentile ospite, Grazie per averci contattato. Capiamo che stai cercando la nostra assistenza per poter andare avanti con i tuoi piani e saremo lieti di aiutarti con la tua prenotazione. Mi dispiace se questa situazione ha creato confusione per lei. Per poterti assistere con la richiesta e informarti anche sul tuo livello Genius, abbiamo bisogno di alcune informazioni aggiuntive. Ti chiediamo gentilmente di rispondere a questo messaggio fornendo il maggior numero possibile di dettagli, tra cui: • Numero di conferma e codice PIN: • Indirizzo e-mail (utilizzato per effettuare la prenotazione): • Nome e località della struttura: • Data di check-in e data di check-out. Puoi trovare tutte queste informazioni nell’e-mail di conferma che hai ricevuto al momento della prenotazione. Restiamo in attesa di un tuo riscontro. Grazie mille per la sua pazienza. Ricapitolando appena avremo tutti i dettagli forniti da lei, riceverai una nostra comunicazione o risposta il prima possibile. Ha altre domande che la possiamo aiutare? Cordiali saluti, ------------------------------------------------------------------------ Replying to: