Spett. BMW ITALIA SPA
Nel maggio 2025, ricevo dal noleggiatore Ayvens, un auto BMW X1 xdrive25e.
Dal giorno 1 l’auto presenta un difetto non di poco conto: l’allarme suona ripetutamente durante il giorno senza motivo. Suona quando la chiudi (3,4 volte di fila), quando conclude la carica, quando conclude un aggiornamento, suona di notte disturbando il vicinato, suona quando è parcheggiata da 2/3 giorni senza essere utilizzata, ecc. ecc.
Così prendo il primo appuntamento presso la concessionaria BMW di Cremona Autotorino, tengono la macchina per qualche giorno, appena torno a casa e la parcheggio l’auto suona..
Dopo l’ennesima notTe in bianco a spegnere ripetutamente L’allarme dell’auto, riporto l’auto nella stessa concessionaria. Questa volta viene tenuta per un mese intero, mi dicono che è stato aperto un caso con la casa madre e che sono stati sostituiti vari pezzi. Torno a casa, parcheggio l’auto e questa suona di nuovo.
Per la terza volta richiamo per prendere un nuovo appuntamento, che mi viene dato tra 20 giorni. Quindi io dovrei stare di nuovo 20 giorni con un auto che mi suona la notte rischiando che i vicini mi mandino giustamente i vigili?
Vi sembra possibile che dopo 1 anno e mezzo che ho ricevuto l’auto non sia stato possibile risolvere un problema di tale gravità?
Considerato che così non é possibile proseguire, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e dei diritti dei vicini di dormire in pace.
Cordialmente,
Martina Rossi
