Ancora in attesa di ricevere i prodotti richiesti e già pagati

Buongiorno ho ordinato dei prodotti da FARMASAVE precisamente il 28/02/2023 ed ancora non ho ricevuto nessuna email di conferma che il mio ordine è stato spedito. Purtroppo hanno il telefono sempre occupato (o spento) ed inoltre ho inviato 2 email di sollecito e non c'è stata nessuna risposta. Ho intenzione di denunciarli alla polizia postale in quanto mi sembra un sito fasullo.