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Ancora in attesa di rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. M.

A: GOMMADIRETTO.IT

03/04/2026

Spett. Gommadiretto.it In data 14-03-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 gomme Michelin, Primacy 5, 215/60 R17 96H pagando contestualmente l’importo di 617,04 € In data 23-03-2026 ho ricevuto soltanto due gomme. Dopo essere riuscito a fatica a parlare con un essere umano tramite whatsapp, ho aspettato qualche giorno, in base a quanto mi è stato consigliato, per poter ricevere le altre due gomme con altra spedizione. Dopo ulteriori giorni, ho ricevuto la mail per l'annullamento dell'invio delle 2 gomme e mi è stato garantito il rimborso entro 3 giorni lavorativi (eravamo in data 25-03-2026). Ad oggi 3 aprile non ho ancora ricevuto il rimborso. Quindi sono con sole due gomme e i miei soldi bloccati da circa 20 giorni. In mancanza del ricevimento di quanto mi spetta entro 7 giorni dalla presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

GOMMADIRETTO.IT

A: G. M.

14/04/2026

Gentile SignoreMichelini La ringraziamo per averci contattato. Le comunichiamo che il rimborso è stato effettuato in data 07.04.2026. L’importo è stato accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato per l’ordine. I tempi di visualizzazione dell’accredito possono variare a seconda della Sua banca o dell’istituto di pagamento, generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Qualora dovesse riscontrare problemi nel ricevere il rimborso entro i tempi indicati, La preghiamo di contattarci nuovamente e provvederemo a verificare la situazione con il nostro ufficio amministrativo. Ci scusiamo per l’attesa e per eventuali disagi causati. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento. Cordiali saluti, TeamGommadiretto.it Delticom AG, Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319 Sehnde, Germania Contatteci:s:www.gommadiretto.it/Contatti. Sede sociale:Hannover, Registro Commerciale Hannover HRB 58026 Presidente delconsiglio di sorveglianza: Karl-Otto Lang Comitato esecutivo:Philip von Grolman, Dr. Andreas Prüfer, Nathalie Kronenberg Contobancario: SWIFT: DEUTITMMMIL, IBAN: IT29T0310401600000000580194 ---- Fri, Apr 3, 2026 at 09:45 reclami@altroconsumo.it wrote:


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