Buongiorno, per acquistre sul nostro sito la registrazione viene automaticamente e le credenziali inviate a mezzo email.
Sempre a mezzo email viene inviata l' email di riepilogo dove vi è una chiara e dettagliata descrizione di ciò che comprendeva il suo acquisto.
Le specifichiamo che, era ben descritto anche in
prima pagina durante la fase di acquisto.
Lei ha scelto di acquistare la visura con inclusa la prova gratuita dell' abbonamento di gioni 3 (72 ore), nei quali avrebbe potuto cancellarsi in qualsiasi momento.
Se questa tipologia di servizio non rientrava nelle sue esigenze avrebbe potuto acquistare la visura singola a prezzo pieno senza alcuna prova di abbonamento inclusa.
In più era specificato nei termini e condizioni da lei accettati e nell' email di riepilogo inviata subito dopo il suo acquisto.
Accettando i termini e condizioni ed inserendo il metodo di pagamento preferito, anche lì specificato dalla seguente frase Attenzione, l'ordine per il quale si sta provvedendo al pagamento contiene pagamenti ricorrenti, i dati di pagamento verranno memorizzati in modo sicuro da Adyen. ha dato la sua autorizzazione.
Detto ciò,
siamo spiacenti che non abbia letto nè i termini e condizioni flaggati/accettati, visto l'effettivo inutilizzo dei crediti, pur non ritenendolo un atto dovuto ma al fine del perseguimento della nostra politica di satisfaction e Customer Care, siamo disposti a rimborsarLe il netto di quanto ha pagato (87,05-15,74) ovvero 71,31 Euro. Rimaniamo in attesa di un suo riscontro per poter procedere.
Le confermiamo che il suo abbonamento è stato perfettamente cancellato.
Saluti,
Imprese-italia
Il 21/05/26 14:00,
reclami@altroconsumo.it ha scritto:
