annullamento carta reso

Mi è stata cancellato il mio credito sulla carta reso dicendomi che era passato troppo tempo, ma si trattava di una cifra importante e ho spiegato che la causa è stata che non mi avevano ancora consegnato la casa. Comportamento scorretto, anche perchè sarebbe bastato che avessi comprato qualcosa e poi resa per rifare una carta reso creando più danno all'azienda.