Buongiorno, richiedo i prodotti che ho legittimamente acquistato al prezzo in fattura, ordini che mi sono stati annullati con delle scuse poco chiare. Dopo essermi fatto prendere in giro dalla vostra assistenza via mail che mi risponde con messaggi default senza neanche provare realmente ad assistermi provo un approccio diverso. Avete impiegato oltre 30 ore per annullare con una scusa poco comprensibile l’ordine di un prodotto che non si trova più di listino, annullandolo dopo conferma di ordine, preparazione del pacco e accettato pagamento (causandomi eventualmente oltre 1000 euro di danni poiché ora si trova solo sul mercato privato con un sovrapprezzo esorbitante) . I prodotti in questione sono rimasti online sul vostro sito per ore, cosa strana quando si tratta di prodotti venduti a un prezzo molto inferiore, forse vi ha fatto comodo ricevere visitatori ingannati da prezzi irrisori, anche perché erano il primo risultato nella sezione prodotti di google. Allego le prove di acquisto ai prezzi in questione e spero di ottenere ciò che ho acquistato dandovi la mia fiducia al prezzo presente in fattura. Ci tengo a precisare che l’acquisto l’ho fatto in buona fede poiché era quasi tutta la serie di schede video a prezzi assurdi, e non una solo scheda con semplicemente una cifra in meno, un errore di prezzo con cifre totalmente sparate a caso su minimo 5-6 prodotti mi sembrava uno scenario abbastanza improbabile.
Con questo reclamo voglio che vengano rispettati: l’ordine FEBJNWDVJ come effettuato e confermato martedì 04/02/2025 alle ore 00:46 riguardante il prodotto “GIGABYTE AORUS GeForce RTX 5080 XTREME WATERFORCE 16G Scheda Grafica - 16GB GDDR7, 256 bit, PCI-E 5.0, 2805MHz Core Clock, 3 x -“ pagato € 207,90 IVA inclusa; e l’ordine JOACUDEHS come effettuato e confermato martedì 04/02/2025 alle ore 01:03 (e riconfermato alle ore 9:17 e 13:08 dello stesso giorno) riguardante il prodotto “ GIGABYTE GeForce RTX 5090 GAMING OC 32G Scheda Grafica - 32GB GDDR7, 512 bit, PCI-E 5.0, 2550MHz Core Clock, 3 x DP 2.1a, 1 x -” pagato € 229,07 IVA inclusa.
Buona giornata
