Spettabile Altroconsumo,con la presente intendo segnalare la mia situazione problematica relativa al sito e-commerce Boomba (gestito da Shopbak srl)
In data 26/07/26, ho effettuato un ordine sul sito boomba.it per l'acquisto di uno smartwatch pagando la somma di € 150,00 tramite bancomat.
Non avendo ricevuto la merce nei tempi previsti, ho richiesto formalmente l'annullamento dell'ordine e il conseguente rimborso dell'intera cifra, che mi è stato confermato dal servizio clienti in data 24/08/26.
Tuttavia, ad oggi, il rimborso non è mai stato accreditato. Nel frattempo, il servizio clienti risulta totalmente irraggiungibile e il sito/canali di contatto sono stati disattivati. Ho inoltre appreso che la Partita IVA della società risulta cessata
Chiedo il vostro supporto e l'intervento dei vostri legali per valutare ogni azione utile al recupero della somma versata e alla tutela dei miei diritti di consumatore.
Cordiali saluti,
Gianluca Bazzo
gianbaz87@gmail.com
3467530418
