Classifica aziende
- Reclami totali
- 216
- Numero di reclami *
- 216
- Reclami chiusi *
- 23%
- Tempo medio di risposta *
- 1 giorno
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
Qualità del servizio clienti
Scopri come funziona il nostro servizio
-
1. Inserisci qui di seguito il tuo reclamo e invialo direttamente all'azienda.
-
2. Ricevi un feedback tramite la piattaforma
-
3. Non sei soddisfatto? Contatta gli avvocati di Altroconsumo.
-
I reclami fatti tramite la nostra piattaforma hanno un impatto maggiore
-
I nostri avocati sono sempre a tua disposizione
-
Il reclamo, se messo come pubblico, può avere un impatto maggiore.
Ultimi reclami
non è mai arrivato
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Rimborso di 400 euro mai arrivato
Salve, ho comprato e pagato (tramite Klarna) un ai pad 399 euro ma il giorno successivo ho annullato l'ordine, chiedendo al venditore se era possibile avere il rimborso totale. Mi ha confermato che non ci fosse alcun problema. Con conversazioni intercorse con lo stesso tramite mail, fortunatamente screenshotate, mi ha confermato che in massimo 15 giorni mi sarebbe stato accreditato il rimborso ma ciò non è mai successo. Pratica per rimborso partita il 25/26 luglio ma ad oggi nulla.
mancata consegna
Buongiorno, mio nipote ha fatto un ordine con voi in data 28 luglio , numero ordine 1300243309 ordinando un IPhone del valore di 700 euro, pagati tramite bonifico bancario (vd allegato) Ha inviato 2 messaggi al servizio clienti customerservice@boomba.it in data 2 agosto e 8 agosto per chiedere informazioni riguardo la consegna del telefono e non ha mai ricevuto risposta. Ha inviato una pec in data 7/09 (vd allegato) senza ricevere alcuna risposta. Visti i tempi esigo che mio nipote venga interamente rimborsato della cifra da lui spesa e delle spese che dovremo affrontare per passare alle vie legali. Cordiali saluti Viganò Egidio
BOOMBA: sollecito ALTROCONSUMO per una CLASS ACTION
Dopo aver ricevuto una marea di reclami sollecito ALTROCONSUMO per una CLASS ACTION immediata contro BOOMBA. Cosa si aspetta a far partire questa CLASS ACTION? Vorrei delle motivazioni scritte da chi in ALTROCONSUMO sta posticipando l'avvio di questa DOVEROSA class action. S.V.
Mancata consegna
Buongiorno, ho effettuato un acquisto sul sito BOOMBA in data 03/08/2026 di un telefono del valore di 245 euro. Trascorso qualche giorno, non ho ricevuto il prodotto e dopo aver risposto temporeggiando alle mie richieste via email, ho richiesto il rimborso. A fine agosto il sito ha chiuso e non ho ricevuto il rimborso...
Hai bisogno di aiuto?
Questa azienda risponde in meno di 1 giorni.
Superato questo limite, ti suggeriamo di contattare i nostri avvocati.
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
