annullamento ordine N°040-729061

il 31 luglio ho effettuato un ordine telefonicamente n. 040-729061, il 1 agosto ho chiamato Leroy merlin per annullarlo (ticket 240806878006). Ho sollecitato anche il 4 agosto ma ad oggi risulta affidato al corriere. Come posso procedere a questo punto? il servizio assistenza mi ha suggerito di rifiutare la consegna ma leggendo le loro condizioni non è corretto fare cosi per ricevere il rimborso dell'ordine annullato.