Annullamento ordine

Buongiorno, il sito https://www.aliasacquari.it/ da cui ho acquistato diversi pesci e prodotti ha annullato l'ordine senza motivazione. Preciso che ho richiesto delle foto e/o video dei pesci da me acquistati per avere la prova che avessero le caratteristiche come descritto nei loro annunci. Sul sito mettono foto non veritiere dei pesci venduti e dopo mia insistenza di avere delle prove se i pesci da me acquistati rispecchiassero le caratteristiche hanno deciso di annullare l'ordine senza fornire motivazione a riguardo. Vi allego scambio di email. Vorrei che il sito fosse segnalato per truffa alla polizia postale.