Annullamento unilaterale prenotazione Tantosvago

Spett. Tantosvago In data 13 ottobre 2026 mio marito MASSIMO ONORI ha sottoscritto tramite piattaforma Welfare AOM, che si appoggia su Tantosvago Pernottare, il contratto di prenotazione a Megève, dal 26 al 31 dicembre 2026, effettuata e confermata immediatamente tramite portale, pagando subito il corrispettivo di euro 1.128,92. In data 29/10/2026 riceve email di cancellazione unilaterale della prenotazione perchè "la struttura non è più disponibile nelle date richieste". Ha immediatamente scritto all'assistenza di Tantosvago, oltre ad aver chiamato, ma non ha ricevuto alcuna risposta e in questo momento la situazione è la seguente: 1. non ha ricevuto alcuna alternativa ed ha perso quindi la vacanza 2. non gli è stato disposto alcun rimborso della cifra da pagata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.